Comment se déroule les livraisons de commandes ?

Pour les communes de Nouméa, le Grand Nouméa, Païta et Mont-Dore, la livraison s’effectue sous 24-48h. Elle peut être réalisée à domicile, sur votre lieu de travail ou à un point de RDV. Nous vous contacterons par téléphone afin de convenir ensemble du moment de la livraison.

Pour le reste de la Nouvelle-Calédonie, la livraison est assurée par l’OPT. Les frais d’envoi seront ajoutés au montant total de votre commande.

Quels sont les différents moyens de paiement ?

Pour les commandes livrées à Nouméa, dans le Grand Nouméa, à Païta et au Mont-Dore, le paiement peut s’effectuer par carte bancaire directement sur notre site via EpayNC, ou au moment de la livraison (en espèces, par chèque, ou par carte bancaire grâce à notre TPE).

Il est également possible de régler à distance grâce au service VAD (paiement à distance par carte bancaire). Dans ce cas, nous vous contacterons par téléphone pour procéder au paiement de manière simple, rapide et sécurisée. Cette option est idéale pour les personnes dont la carte bancaire n’a pas le 3D Secure activé.

Pour les commandes à destination de la Grande Terre et des Îles Loyauté, le règlement s’effectue exclusivement en ligne par carte bancaire via EpayNC, ou à distance par VAD si nécessaire.

Comment fonctionne les échanges et remboursements ?

Les échanges et les remboursements se font sous 48H, après réception du colis par le client.